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    Preparación institucional y personal

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    Resistencia al cambio y a la estrategia

    • Introducción

      En esta unidad de aprendizaje, el personal clave que trabaja en PYMEs podrá formarse en los distintos aspectos de la resistencia al cambio que puede surgir con la llegada de la Transformación Digital:

      • Resistencia por parte del líder y la alta dirección a la hora de tomar la decisión de emprender un proceso de transformación digital.

      • Resistencia por parte del personal en la implementación de dicha transformación digital.

      Una vez identificadas las fuentes de resistencia al cambio, el personal clave estará capacitado con estrategias para superarla y tendrá la oportunidad de:

      • Aplicar directamente estas estrategias con miembros del personal de las PYMEs que muestren resistencia o dudas frente a la transformación digital;

      • Sugerir estas estrategias a los líderes y a la alta dirección de las PYMEs para superar la resistencia potencial de sus equipos.

      En resumen, el aprendizaje propuesto por esta unidad ayuda a los operadores de asociaciones y agrupaciones de PYME a identificar y evaluar las posibles resistencias, y a tomar medidas para superarlas.

      Conocimiento

      • Conoce argumentos para reaccionar ante posibles objeciones internas a un proceso de transformación digital.

      Habilidades

        • Es capaz de identificar la resistencia interna en las PYMEs ante un proceso de transformación digital.

        • Es capaz de identificar objeciones internas en las PYMEs ante un proceso de transformación digital.

        • Es capaz de identificar el potencial de un proceso de transformación digital.

      Responsibilidad y Autonomia

      • Afronta de manera constructiva la resistencia interna en las PYMEs ante un proceso de transformación digital.
      • Reacciona ante objeciones internas en las PYMEs y apoya a estas empresas en el desarrollo de una "preparación institucional" para un proceso de transformación digital.
    • Parte 1: Resistencia al cambio y estrategia Page
    • Cuestionario - Resistencia al cambio y estrategia Quiz
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    • Resources

      1. Matt, D.T. and Rauch, E. (2020) SME 4.0: The role of small- and medium-sized enterprises in the digital transformation.
      2. Krajčík, V., Novotný, O., Civelek, M. and Semrádová Zvolánková, S. (2023) ‘Digital literacy and digital transformation activities of service and manufacturing SMEs’.
      3. Ulas, D. (2019) ‘Digital transformation process and SMEs’.
      4. Liang, L., Su, F., Zhang, W. and Mao, J.Y. (2016) ‘Digital transformation by SME entrepreneurs: A capability perspective’.
      5. Raimo, N., De Turi, I., Rubino, M. and Vitolla, F. (2021) ‘Which Italian SMEs fall in love with digitalisation? An exploration into the determinants’.
      6. Scholkmann, A. (2021) Resistance to (digital) change: Individual, systemic and learning-related perspectives.
      7. Ugwu, J.N., Turyamureeba, S., Masudi, K.A. and Nyamboga, T.O. (2024) ‘Digital transformation in SMEs: Challenges, technologies, and best practices’.
      8. OECD (2021) The digital transformation of SMEs, OECD Studies on SMEs and Entrepreneurship, OECD Publishing, Paris.
      9. Matarazzo, M., Penco, L., Profumo, G. and Quaglia, R. (2021) ‘Digital transformation and customer value creation in Made in Italy SMEs: A dynamic capabilities perspective’.
      10. Mahmud, H., Islam, A.K.M.N. and Mitra, R.K. (2023) ‘What drives managers towards algorithm aversion and how to overcome it? Mitigating the impact of innovation resistance through technology readiness’.
      11. Cugno, M., Castagnoli, R. and Büchi, G. (2021) ‘Openness to Industry 4.0 and performance: The impact of barriers and incentives’.
      12. Malodia, S., Mishra, M., Fait, M., Papa, A. and Dezi, L. (2023) ‘To digit or to head? Designing digital transformation journey of SMEs among digital self-efficacy and professional leadership’.

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    Preparación digital

    • Introducción y Beneficios

      En esta unidad de aprendizaje, obtendrás una visión general de cómo identificar las necesidades específicas de tu PYME en el contexto de la transformación digital.

      Aprenderás a:

      • Evaluar el nivel de preparación digital de tu organización.

      • Detectar áreas prioritarias de mejora.

      • Formular un enfoque estratégico para abordar la digitalización de manera efectiva.

      Esta unidad te proporcionará herramientas prácticas y consejos útiles para analizar tu situación actual y planificar los siguientes pasos.
      Al finalizar, estarás mejor preparado/a para tomar decisiones informadas que impulsen la evolución digital de tu empresa.

      Conocimiento

      Tiene conocimientos básicos del concepto de "preparación institucional" para PYMEs.

      Tiene conocimientos básicos del concepto de "preparación personal".

      Habilidades

      Es capaz de diseñar un concepto de preparación institucional para una PYME.

      Es capaz de diseñar un concepto de preparación personal para los empleados.

      Responsabilidad y Autonomia

      Asume la responsabilidad de apoyar el desarrollo de la PYME y colaborar en la creación y mantenimiento de una preparación institucional para su propio proceso de transformación digital.

      Es capaz de apoyar a los miembros del equipo en el establecimiento de una preparación personal para un proceso de transformación digital.

      Reconoce los límites de los empleados en el contexto de un proceso de transformación digital y los anima a desarrollar y consolidar su propia preparación personal para dicho proceso.
    • Parte 2: Preparación Digital Page
    • Cuestionario - Preparación Digital Quiz
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    • Bibliografía

      1. Barry, A.S., Assoul, S. and Souiss, N. (2023) ‘Strengths and weaknesses of digital maturity models’, Journal of Computer Science, Science Publications.
      2. Cugno, M., Castagnoli, R. and Biichi, G. (2021) ‘Openness to Industry 4.0 and performance: The impact of barriers and incentives’.
      3. Gavrila, S. and de Lucas, A.A. (2021) ‘Spanish SMEs' digitalization enablers: E-receipt applications to the offline retail market’.
      4. Grover, B. and Damle, M. (2020) ‘Comparison of select digital maturity models for digital transformation dynamics’, Arch.Egyptol.
      5. Grufman, N. and Lyons, S. (2020) ‘Exploring Industry 4.0: A readiness assessment for SMEs’.
      6. Lichtblau, K., Stich, V., Bertenrath, R., Blum, M., Bleider, M., Millack, A., Schmitt, K., Schmitz, E. and Schröter, M. (2015) Industrie 4.0 readiness, Impuls-Stiftung des VDMA, Aachen-Köln. Available at: https://industrie40.vdma.org/documents/4214230/26342484/Industrie_40_Readiness_Study_1529498007918.pdf/0b5fd521-9ee2-2de0-f377-93bdd01ed1c8 (Accessed: 2 April 2025).
      7. Li, L., Su, F., Zhang, W. and Mao, J.Y. (2017) ‘Digital transformation by SME entrepreneurs: A capability perspective’.
      8. Mahmud, H., Islam, A.K.M.N. and Mitra, R.K. (2023) ‘What drives managers towards algorithm aversion and how to overcome it? Mitigating the impact of innovation resistance through technology readiness’.
      9. Malodia, S., Mishra, M., Fait, M., Papa, A. and Dezi, L. (2023) ‘To digit or to head? Designing digital transformation journey of SMEs among digital self-efficacy and professional leadership’.
      10. Medina, M.J., De Santo, A., Oswald, P. and Sokhn, M. (2024) ‘Digital business transformation for SMEs: Maturity model for systematic roadmap’.
      11. Oktadini, N.R., Fernando, J., Sevtiyuni, P.E., Buchari, M.A., Putra, P. and Meiriza, A. (2023) ‘Measuring technology readiness index (TRI) of management information system adoption in higher education’, Ultima InfoSys: Jurnal Ilmu Sistem Informasi, 13(2), pp. 94-99.
      12. Parasuraman, A. (2000) ‘Technology Readiness Index (TRI): A multiple-item scale to measure readiness to embrace new technologies’.
      13. Parasuraman, A. and Colby, C.L. (2015) ‘An updated and streamlined Technology Readiness Index: TRI 2.0’.
      14. Re, N.U., Ghezzi, A., Balocco, R. and Rangone, A. (2023) ‘Supporting the digitalization of SMEs through maturity models’.
      15. van Tonder, C., Bossink, B., Schachtebeck, C. and Nieuwenhuizen, C. (2024) ‘Key dimensions that measure the digital maturity levels of small and medium-sized enterprises (SMEs)’.