Unidade de Aprendizagem III: Análise de necessidades

Análise PESTLE 

Uma análise de necessidades começa com a análise da situação atual, entre outras coisas. Os fatores externos de influência que afetam uma PME são de particular importância neste contexto. A análise PESTLE pode ser usada para identificar esses fatores de influência. A análise PESTLE é um método reconhecido internacionalmente que é utilizado, em particular, para o desenvolvimento de estratégias, planeamento de marketing e desenvolvimento de negócios e produtos. No centro da análise PESTLE está o ambiente em que uma PME opera. O objetivo da análise PESTLE é identificar os fatores externos relevantes e avaliar o seu impacto na concretização dos objetivos da PME. Os fatores externos são divididos em seis categorias, cujas iniciais dão à metodologia o seu nome:

• Fatores políticos
• Fatores económicos
• Fatores socioculturais
• Fatores tecnológicos
• Fatores legais
• Fatores ecológicos

Como efetuar uma análise PESTLE de uma PME?

Como regra geral, os fatores ambientais identificados através da análise PESTLE são fatores externos para a PME que não pode influenciar.

Na análise PESTLE, recolhe-se os possíveis fatores externos de influência para cada categoria. Aqui estão alguns exemplos de fatores de influência para as várias categorias (veja o projeto upgrade2europe):

Fatores políticos

Os fatores ambientais políticos incluem todas as condições-quadro para as ações das PMEs que são definidas nos diversos níveis políticos. Estes fatores são vinculativos. Podem ter validade local, regional, nacional, transnacional, por exemplo, europeu e global.

Fatores económicos

Esta seção aborda a evolução económica no país da PME, nos seus (potenciais novos) mercados de vendas e a evolução económica em todo o espaço económico da União Europeia.

Fatores Sociocultural 

Os fatores de influência socioculturais refletem os valores, as atitudes e as normas de uma sociedade. As mudanças e os desenvolvimentos nestas condições-quadro fundamentais para o comportamento social são bases importantes para as PME nas suas relações com os empregados, grupos-alvo, parceiros de cooperação e outras partes interessadas, tanto no seu mercado nacional como em novos mercados.

Fatores Tecnológicos

Os desenvolvimentos tecnológicos são de grande importância no nosso mundo digital. Em particular, o desenvolvimento de novas tecnologias digitais está a ocorrer a uma enorme velocidade. Estes fatores ambientais são muito relevantes para o processo de transformação digital de uma PME, pelo que devem ser analisados em pormenor. 

Fatores Legais

Todo o sistema de regulamentação jurídica, tanto nacional como supranacional, por exemplo, da UE, define o quadro jurídico em que as PME podem operar.

Fatores Ecológicos

Os fatores ecológicos tornaram-se cada vez mais importantes em todo o mundo, sobretudo devido aos desafios da proteção do clima. No entanto, o ambiente natural, enquanto base central da atividade económica, sempre foi um dos fatores-chave de qualquer atividade económica, nacional ou internacional.

Descreva os respetivos fatores de influência de forma o mais específica possível, tendo em conta a sua importância para a sua PME. Deve utilizar os fatores de influência possíveis listados acima como ponto de partida. Pode ignorar os fatores que não sejam relevantes para si. Certifique-se de considerar se há algum aspeto importante em falta. Embora as seis dimensões PESTLE tenham sido descritas da forma mais ampla possível acima, os fatores listados em cada caso não pretendem descrever os fatores ambientais de forma abrangente.

Questões típicas que se deve fazer em cada uma das seis categorias de análise são:

• Quais são os fatores políticos mais importantes no meu ambiente organizacional?
• Quais são os fatores económicos importantes para a minha organização? Em particular, em relação ao mercado, aos nossos fornecedores e parceiros de cooperação, ao mercado de trabalho e aos nossos grupos de clientes e alvos atuais e potenciais?
• Quais aspetos socioculturais são particularmente relevantes para a minha organização?
• Quais inovações tecnológicas poderiam afetar a minha organização?
• Quais leis ou regulamentos nos influenciam ou nos dificultam?
• Quais aspetos ambientais precisamos de considerar?

Os fatores ambientais individuais podem ser mutuamente dependentes. Uma mudança numa categoria pode também levar a ajustes em outra categoria. Analise estas dependências para a sua PME.

Se passar por todas as seis categorias em detalhe, obterá uma boa visão global do ambiente da sua PME. Tenha em mente que é importante identificar proactivamente novas tendências, desenvolvimentos ou dinâmicas que possam ter um impacto nas suas atividades. Esta é a única forma de se proteger estrategicamente contra riscos e também tirar o melhor proveito das novas oportunidades. Vamos aprofundar este tema numa outra unidade de aprendizagem: Unidade 3: Transformação Digital - Análise de Necessidades - Passo 4: Análise SWOT.