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    Resistenza interna e come superarla

    • Introduzione e benefici

      In questa learning unit, gli operatori, dopo aver individuato le cause di tali resistenze, apprenderanno le strategie per superarle. Avranno così la possibilità di:

      • utilizzare direttamente queste strategie con gli imprenditori delle PMI che appariranno resistenti o dubbiosi rispetto alla scelta di fare la trasformazione digitale;
      • suggerirle agli imprenditori delle PMI per superare le eventuali resistenze del personale.

      In sintesi, l’apprendimento proposto dalla learning unit aiuta gli operatori delle associazioni di PMI e dei Cluster a individuare e valutare le eventuali resistenze e ad agire per superare tali resistenze.

    • Parte 1: Resistenza al cambiamento e strategia Página
    • Quiz - Resistenza al cambiamento e strategia Cuestionario
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    • Fonti

      1. Matt, D.T. and Rauch, E. (2020) SME 4.0: The role of small- and medium-sized enterprises in the digital transformation.
      2. Krajčík, V., Novotný, O., Civelek, M. and Semrádová Zvolánková, S. (2023) ‘Digital literacy and digital transformation activities of service and manufacturing SMEs’.
      3. Ulas, D. (2019) ‘Digital transformation process and SMEs’.
      4. Liang, L., Su, F., Zhang, W. and Mao, J.Y. (2016) ‘Digital transformation by SME entrepreneurs: A capability perspective’.
      5. Raimo, N., De Turi, I., Rubino, M. and Vitolla, F. (2021) ‘Which Italian SMEs fall in love with digitalisation? An exploration into the determinants’.
      6. Scholkmann, A. (2021) Resistance to (digital) change: Individual, systemic and learning-related perspectives.
      7. Ugwu, J.N., Turyamureeba, S., Masudi, K.A. and Nyamboga, T.O. (2024) ‘Digital transformation in SMEs: Challenges, technologies, and best practices’.
      8. OECD (2021) The digital transformation of SMEs, OECD Studies on SMEs and Entrepreneurship, OECD Publishing, Paris.
      9. Matarazzo, M., Penco, L., Profumo, G. and Quaglia, R. (2021) ‘Digital transformation and customer value creation in Made in Italy SMEs: A dynamic capabilities perspective’.
      10. Mahmud, H., Islam, A.K.M.N. and Mitra, R.K. (2023) ‘What drives managers towards algorithm aversion and how to overcome it? Mitigating the impact of innovation resistance through technology readiness’.
      11. Cugno, M., Castagnoli, R. and Büchi, G. (2021) ‘Openness to Industry 4.0 and performance: The impact of barriers and incentives’.
      12. Malodia, S., Mishra, M., Fait, M., Papa, A. and Dezi, L. (2023) ‘To digit or to head? Designing digital transformation journey of SMEs among digital self-efficacy and professional leadership’.

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    Digital readiness

    • Introduzione e benefici

      In questa unità didattica, gli operatori delle associazioni delle PMI e dei cluster comprenderanno a fondo il concetto di prontezza connesso alla Digital Transformation. Questo concetto viene applicato alla PMI sia alla dimensione personale (imprenditore e dipendenti) sia alla dimensione organizzazione/istituzione. Gli operatori saranno messi nelle condizioni di sviluppare la capacità di comprensione profonda della condizione di partenza delle diverse PMI. 
      Nella learning unit verranno poi approfonditi i modelli di misurazione della prontezza delle PMI rispetto alla trasformazione digitale, le dimensioni prese in considerazione. Viene presentato nel dettaglio un modello di misurazione. Per gli operatori è molto importante comprendere la logica, le dimensioni misurate e le modalità di misurazione in quanto nel percorso di Tutoring pianificato nel progetto SMARTER SMEs, è attesa anche la valutazione del livello di prontezza della PMI.
      Infine, viene presentato il concetto di prontezza personale del leader della PMI che tiene in considerazione alcune dimensioni personali rilevanti da valutare. Questo costituisce un ambito attraverso cui il progetto SMARTER SMEs intende lavorare su una dimensione poco esplorata, le sperimentazioni sembrano piuttosto limitate.
      In sintesi, l’apprendimento proposto dalla learning unit aiuta gli operatori delle associationi di PMI e dei Cluster a valutare la condizione di partenza della PMI rispetto alla digital trasformation. Inoltre, consente loro di padroneggiare i modelli di valutazione della prontezza delle PMI rispetto alla digital transformation, capacità che risulterà molto utile nell’erogazione dei servizi di tutoring previsti nel progetto.

    • Parte 2: Preparazione al digitale Página
    • Quiz - Preparazione digitale Cuestionario
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    • Fonti

      1. Barry, A.S., Assoul, S. and Souiss, N. (2023) ‘Strengths and weaknesses of digital maturity models’, Journal of Computer Science, Science Publications.
      2. Cugno, M., Castagnoli, R. and Biichi, G. (2021) ‘Openness to Industry 4.0 and performance: The impact of barriers and incentives’.
      3. Gavrila, S. and de Lucas, A.A. (2021) ‘Spanish SMEs' digitalization enablers: E-receipt applications to the offline retail market’.
      4. Grover, B. and Damle, M. (2020) ‘Comparison of select digital maturity models for digital transformation dynamics’, Arch.Egyptol.
      5. Grufman, N. and Lyons, S. (2020) ‘Exploring Industry 4.0: A readiness assessment for SMEs’.
      6. Lichtblau, K., Stich, V., Bertenrath, R., Blum, M., Bleider, M., Millack, A., Schmitt, K., Schmitz, E. and Schröter, M. (2015) Industrie 4.0 readiness, Impuls-Stiftung des VDMA, Aachen-Köln. Available at: https://industrie40.vdma.org/documents/4214230/26342484/Industrie_40_Readiness_Study_1529498007918.pdf/0b5fd521-9ee2-2de0-f377-93bdd01ed1c8 (Accessed: 2 April 2025).
      7. Li, L., Su, F., Zhang, W. and Mao, J.Y. (2017) ‘Digital transformation by SME entrepreneurs: A capability perspective’.
      8. Mahmud, H., Islam, A.K.M.N. and Mitra, R.K. (2023) ‘What drives managers towards algorithm aversion and how to overcome it? Mitigating the impact of innovation resistance through technology readiness’.
      9. Malodia, S., Mishra, M., Fait, M., Papa, A. and Dezi, L. (2023) ‘To digit or to head? Designing digital transformation journey of SMEs among digital self-efficacy and professional leadership’.
      10. Medina, M.J., De Santo, A., Oswald, P. and Sokhn, M. (2024) ‘Digital business transformation for SMEs: Maturity model for systematic roadmap’.
      11. Oktadini, N.R., Fernando, J., Sevtiyuni, P.E., Buchari, M.A., Putra, P. and Meiriza, A. (2023) ‘Measuring technology readiness index (TRI) of management information system adoption in higher education’, Ultima InfoSys: Jurnal Ilmu Sistem Informasi, 13(2), pp. 94-99.
      12. Parasuraman, A. (2000) ‘Technology Readiness Index (TRI): A multiple-item scale to measure readiness to embrace new technologies’.
      13. Parasuraman, A. and Colby, C.L. (2015) ‘An updated and streamlined Technology Readiness Index: TRI 2.0’.
      14. Re, N.U., Ghezzi, A., Balocco, R. and Rangone, A. (2023) ‘Supporting the digitalization of SMEs through maturity models’.
      15. van Tonder, C., Bossink, B., Schachtebeck, C. and Nieuwenhuizen, C. (2024) ‘Key dimensions that measure the digital maturity levels of small and medium-sized enterprises (SMEs)’.