Lerneinheit III: Bedarfsanalyse

Analyse

Eine Bedarfsanalyse beginnt u.a. mit der Analyse der aktuellen Situation. Dabei sind die externen Einflussfaktoren, die auf ein KMU/KMO einwirken, von besonderer Bedeutung. Um diese Einflussfaktoren zu identifizieren, kann die PESTLE-Analyse eingesetzt werden. Die PESTLE-Analyse ist eine international anerkannte Methode, die insbesondere bei der Strategieentwicklung, der Marketingplanung und der Geschäfts- und Produktentwicklung eingesetzt wird. Im Mittelpunkt der PESTLE-Analyse steht das Umfeld, in dem ein KMU bzw. eine KMO tätig ist. Ziel der PESTLE-Analyse ist es, die relevanten externen Einflussfaktoren zu identifizieren und deren Auswirkungen auf die Zielerreichung des KMU bzw. der KMO zu bewerten. 

Die externen Faktoren werden in sechs Kategorien eingeteilt, deren Anfangsbuchstaben der Methode ihren Namen geben:

• Political environmental factors (dt. politische Umweltfaktoren)
• Economic environmental factors (dt. wirtschaftliche Faktoren)
• Socio-cultural environmental factors (dt. soziokulturelle Faktoren)
• Technological environmental factors (dt. techologische Faktoren)
• Legal environmental factors (dt. rechtliche Faktoren)
• Ecological environmental factors (ökologische Umweltfaktoren)

Wie führen Sie in Ihrem KMU/ Ihrer KMO eine PESTLE-Analyse durch?

In der Regel handelt es sich bei den Umweltfaktoren, die mit Hilfe der PESTLE-Analyse ermittelt werden, um externe Faktoren für das KMU bzw. die KMO, die Sie nicht beeinflussen können. 

In der PESTLE-Analyse sammeln Sie mögliche externe Einflussfaktoren für jede Kategorie. Hier sind einige Beispiele für Einflussfaktoren für die verschiedenen Kategorien (siehe upgrade2europe-Projekt):

 

Politische Umweltfaktoren

Zu den politischen Umweltfaktoren gehören alle Rahmenbedingungen für das Handeln von KMU bzw. KMO, die auf den verschiedenen politischen Ebenen festgelegt werden. Diese Faktoren sind verbindlich. Sie können lokale, regionale, nationale, transnationale, z.B. europäische und globale Gültigkeit haben.

Wirtschaftliche Umweltfaktoren

In diesem Abschnitt geht es um die wirtschaftliche Entwicklung in Ihrem Land, in Ihren (potenziellen neuen) Absatzmärkten und um die wirtschaftliche Entwicklung im gesamten Wirtschaftsraum der Europäischen Union.

Soziokulturelle Umweltfaktoren

Die soziokulturellen Einflussfaktoren spiegeln die Werte, Einstellungen und Normen in einer Gesellschaft wider. Veränderungen und Entwicklungen dieser grundlegenden Rahmenbedingungen für soziales Verhalten sind für KMU/ KMO wichtige Grundlagen im Umgang mit Mitarbeitenden, Zielgruppen, Kooperationspartner:innen und anderen Stakeholdern, sowohl im Heimatmarkt als auch in neuen Märkten.

 

Technologische Umweltfaktoren

Technologische Entwicklungen sind in unserer digitalen Welt von großer Bedeutung. Vor allem die Entwicklung neuer digitaler Technologien vollzieht sich mit enormer Geschwindigkeit. Diese Umweltfaktoren sind für den digitalen Transformationsprozess eines KMU bzw. einer KMO sehr relevant und sollten daher im Detail analysiert werden.

 

Rechtliche Umweltfaktoren

Das gesamte System rechtlicher Regelungen, sowohl auf nationaler als auch auf supranationaler Ebene, z. B. durch die EU, legt den rechtlichen Rahmen fest, innerhalb dessen KMU bzw. KMO tätig sein können.

Ökologische Umweltfaktoren

Ökologische Faktoren haben weltweit an Bedeutung gewonnen, insbesondere durch die Herausforderungen des Klimaschutzes. Die natürliche Umwelt als zentrale Grundlage des Wirtschaftens ist jedoch seit jeher einer der Schlüsselfaktoren jeglichen wirtschaftlichen Handelns, sei es national oder international.

Beschreiben Sie die jeweiligen Einflussfaktoren so konkret wie möglich hinsichtlich ihrer Bedeutung für Ihr KMU bzw. Ihre KMO. Dabei sollten Sie die oben aufgeführten möglichen Einflussfaktoren als Ausgangspunkt nehmen. Faktoren, die für Sie nicht relevant sind, können Sie weglassen. Achten Sie darauf, ob wichtige Aspekte fehlen. Obwohl die sechs PESTLE-Dimensionen oben so weit wie möglich beschrieben wurden, erheben die jeweils aufgeführten Faktoren nicht den Anspruch, die Umweltfaktoren umfassend zu beschreiben.

Typische Fragen, die Sie sich in den sechs Analysekategorien stellen werden, sind:

• Welches sind die wichtigsten politischen Faktoren in meinem organisatorischen Umfeld? 
• Welches sind die wichtigen wirtschaftlichen Faktoren für meine Organisation? Insbesondere in Bezug auf den Markt, unserer Lieferung und Kooperationspartner:innen, den Arbeitsmarkt und unsere aktuellen und potenziellen Kund:innen- und Zielgruppen? 
• Welche soziokulturellen Aspekte sind für meine Organisation besonders relevant? 
• Welche technologischen Innovationen könnten sich auf meine Organisation auswirken? 
• Welche Gesetze oder Vorschriften beeinflussen oder behindern uns? 
• Welche Umweltaspekte müssen wir berücksichtigen?

Die einzelnen Umweltfaktoren können sich gegenseitig bedingen. Eine Veränderung in einer Kategorie kann auch zu Anpassungen in einer anderen Kategorie führen. Analysieren Sie diese Abhängigkeiten für Ihr KMU bzw. Ihre KMO. 

Wenn Sie alle sechs Kategorien im Detail durchgehen, erhalten Sie am Ende ein gutes Gesamtbild Ihres KMU/KMO-Umfelds. Denken Sie daran, dass es für Sie wichtig ist, neue Trends, Entwicklungen oder Dynamiken, die sich auf Ihre Aktivitäten auswirken könnten, proaktiv zu erkennen. Nur so können Sie sich strategisch gegen Risiken wappnen und auch neue Chancen bestmöglich nutzen. Darauf gehen wir in einer weiteren Lerneinheit ein: „Lerneinheit 3: Digitale Transformation - Bedürfnisanalyse - Schritt 4: SWOT-Analyse“.

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Praktische Aufgabe  Chancenprüfung!  PESTLE hat beides im Blick: Die Chancen und Risiken, die sich für KMU/KMO aus ihrem externen Umfeld ergeben. In dieser Aufgabe werden wir uns die Chancen genauer ansehen. Ihre Aufgabe ist es, gemeinsam mit Ihrem Team ein Chancen-Brainstorming für Ihr KMU bzw. Ihre KMO durchzuführen.  Nutzen Sie zum Beispiel eine Sitzung, um gemeinsam mit Ihrem Team alle Chancen zu sammeln, die sich für Ihr KMU/ Ihre KMO aus den sechs Bereichen der PESTLE-Analyse ergeben. Sie können das Treffen sowohl vor Ort als auch online abhalten. Das "INCLUDE - Handbuch für Führungskräfte und alle, die es werden wollen" gibt Ihnen wertvolle Tipps, wie Sie erfolgreiche Online-Meetings durchführen können. Dokumentieren Sie die Ergebnisse Ihrer Teamsitzung gut und stellen Sie sie anschließend dem gesamten Team zur Verfügung. An diesen Ergebnissen können Sie in der nächsten Teamsitzung weiterarbeiten – z. B. mit dem nächsten Schritt: Risiko-Brainstorming. Nehmen Sie sich Zeit, um über diese Aufgabe nachzudenken – sowohl einzeln als auch im Team – und notieren Sie alle neuen Erfahrungen und Ideen, die sich aus der Brainstorming-Sitzung ergeben haben.

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Alltägliche Unterstützung Nutzen Sie kurze Workshops oder Brainstorming-Sitzungen mit Ihrem gesamten Team, um eine PESTLE-Analyse durchzuführen. Es ist von Vorteil, viele verschiedene Meinungen und Ideen der KMU/KMO zu berücksichtigen. Die von Ihnen ermittelten Auswirkungen können sowohl positiv als auch negativ sein. Im Allgemeinen stellen potenziell positive Auswirkungen Chancen für KMU und KMO dar, während potenziell negative Auswirkungen Risiken sein können, die Sie angehen sollten. Bewerten Sie die Bedeutung der einzelnen Einflussfaktoren für Ihr Unternehmen auf einer Skala von 1 bis 5 (1 Punkt = unbedeutend, 5 Punkte = kritisch). Bewerten Sie die Wahrscheinlichkeit der Auswirkungen jedes Einflussfaktors auf Ihr Unternehmen auf einer Skala von 1 bis 5 (1 Punkt = unrealistisch, 5 Punkte = sicher). Multiplizieren Sie für jeden Faktor den Wert für "Wichtigkeit" mit dem Wert für "Eintrittswahrscheinlichkeit". Die errechneten Gesamtwerte geben Ihnen eine erste Rückmeldung über die Relevanz der einzelnen Einflussfaktoren. Damit können Sie eine Priorisierung der identifizierten Einflussfaktoren vornehmen. Die gewichteten Einflussfaktoren bieten auch eine gute Grundlage für die weitere Strategiearbeit mit der SWOT-Analyse (Schritt 4).  Dokumentieren Sie Ihre Ergebnisse für die einzelnen Kategorien sorgfältig und stellen Sie sie anschließend dem gesamten Team zur Verfügung.

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Interaktives Element  1. Wählen Sie eine richtige Antwort a) Eine PESTLE-Analyse ist ein strategisches Planungsinstrument zur Bewertung der Makro-Umweltfaktoren, die sich auf ein Unternehmen auswirken können. b) Eine PESTLE-Analyse ist ein strategisches Planungsinstrument zur Bewertung der internen Umweltfaktoren, die eine Organisation beeinflussen können. 2. Ermitteln Sie die Bedeutung des Akronyms: P______________ E______________ S______________ T______________ L______________ E______________ 3. Nennen Sie zwei Einflussfaktoren, auf die Sie achten sollten, und geben Sie Beispiele, indem Sie für jeden dieser Faktoren eine PESTLE-Analyse erstellen: a) Politische Faktoren, die Ihr Unternehmen beeinflussen könnten? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ b) Wie verändern die technologischen Innovationen Ihren Markt? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ c) Was sind die wichtigsten Umweltbelange, die Ihr Unternehmen berücksichtigen sollte? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ d) Wie wirken sich die aktuellen Gesetze und Vorschriften auf die Tätigkeit Ihres Unternehmens aus? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________