Episodio 9
La trasformazione digitale non è più una semplice opzione; è diventata una necessità per le PMI che vogliono prosperare in un ambiente economico in rapida evoluzione. Essa svolge un ruolo cruciale nella crescita, sostenibilità e successo complessivo delle PMI, e funge da motore per il benessere economico.
La rilevanza del tema deriva dal potenziale trasformativo che la digitalizzazione possiede. In quest’epoca digitale, l’agilità, l’adattabilità e la capacità di innovare abilitate dalla digitalizzazione sono fondamentali per mantenere competitività e rilevanza. La digitalizzazione non è limitata a determinati settori: attraversa tutti i comparti economici, impattando ogni tipo di impresa.
Nel mondo tecnologico frenetico di oggi, la questione non è più se le imprese (incluse le PMI) debbano trasformarsi digitalmente, ma come farlo.
Con il progresso tecnologico che procede a un ritmo senza precedenti, le aziende si trovano davanti a una realtà dura: digitalizzarsi o sparire. Ecco le principali motivazioni da comunicare agli imprenditori delle PMI.
Uscire dalle catene del valor
Molte PMI operano all’interno di catene del valore collegate a grandi imprese leader. Quando quest’ultime si trasformano digitalmente, la trasformazione digitale delle PMI diventa inevitabile. Si tratta di un’interconnessione che riguarda l’intera filiera, da cui le PMI non possono sottrarsi senza rischiare l’esclusione.
(Rif. Re N. U., Ghezzi A., Balocco R., Rangone A., Supporting The Digitalization of SMEs Through Maturity Models, ECIE 2023)
Le aspettative dei consumatori sono cambiate
I consumatori di oggi si aspettano esperienze fluide e personalizzate su tutti i canali. Le imprese che non investono nella trasformazione digitale rischiano di non soddisfare queste nuove aspettative. Un report Salesforce evidenzia che il 76% dei clienti si aspetta interazioni coerenti tra i dipartimenti, ma il 54% dichiara che vendite, assistenza e marketing non condividono le informazioni.
Accelerazione del progresso tecnologico
Il ritmo rapido dell’innovazione tecnologica obbliga le imprese ad adattarsi costantemente. Tecnologie come l’Intelligenza Artificiale (IA), l’Internet of Things (IoT) e il cloud computing sono strumenti essenziali per efficienza, innovazione e crescita. Senza di esse, molte PMI rischiano di uscire dal mercato.
Decisioni basate sui dati
La trasformazione digitale permette di sfruttare l’analisi avanzata e l’intelligenza artificiale per ottenere informazioni significative dai big data. Senza questo supporto, i processi decisionali tradizionali non consentono alle imprese di ottimizzare processi, migliorare l’esperienza del cliente e promuovere l’innovazione, compromettendo gravemente la sostenibilità aziendale.
Agilità e flessibilità
La capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato è un vantaggio competitivo chiave. La digitalizzazione facilita l’agilità, snellendo i processi, accelerando i cicli di sviluppo e promuovendo la cultura dell’innovazione. Le aziende che non riescono a rispondere tempestivamente ai cambiamenti non sono ben posizionate rispetto ai competitor.
Pressione competitiva
In un’epoca in cui startup e colossi tecnologici possono stravolgere interi settori, le aziende consolidate non possono permettersi di restare ferme. Uno studio KPMG mostra che il 72% dei CEO crede che i prossimi tre anni saranno più critici per il proprio settore rispetto agli ultimi cinquanta.
Trasformazione della forza lavoro
La trasformazione digitale implica anche una nuova configurazione del lavoro. Smart working, strumenti di collaborazione digitale e nuove competenze stanno ridefinendo l’ambiente lavorativo. Questi cambiamenti sono essenziali per attrarre e trattenere i giovani talenti. Ripensare i ruoli è una necessità urgente e inevitabile per le PMI
Crescita rapida delle piattaforme digitali
Le piattaforme digitali continueranno a essere infrastrutture e marketplace centrali nell’economia digitale. Il World Economic Forum (WEF) stima che entro il 2030 fino al 70% del valore creato sarà generato attraverso piattaforme digitali. A livello UE, è fondamentale garantire condizioni eque per mantenere competitive in particolare le PMI.
Iniziative come il Digital Market Act e il Digital Services Act, entrambi entrati in vigore nel 2024, sono cruciali per rendere i grandi player più responsabili e aumentare la trasparenza.
Added resources
Articoli
https://www.weforum.org/agenda/2023/07/digital-transformation-potential-smes/ ((Le piccole e medie imprese stanno lottando per sopravvivere.
Ecco come potrebbero prosperare – da tradurre e incollare nella lingua del Paese partner)